شما این محصولات را انتخاب کرده اید

سبد خرید

همه ی خریداران با خرید محصول فایلدون ، همه ی بند های این قوانین رو مورد قبول قرار می دهند:

  1.  هزینه مربوط به خرید هر قالب از هر فروشگاهی که فایلدون محصولات خود را به فروش میرساند صرفا مربوط به هزینه فارسی سازی و ارائه فایل قالب همراه با بسته نصبی + فیلم آموزشی می باشد.
  2.  ما در قبال پشتیبانی محصول از شما هیچ مبلغی دریافت نمی کنیم و بصورت رایگان میباشد.
  3.  ارائه آپدیت محصولات رایگان و تمامی محصولات بین ۱ ساعت تا ۱ هفته پس از انتشار در سایت قرار داده انجام شد.
  4.  هر گونه دستکاری در کدهای قالب توسط خریدار هیچ ارتباطی به فایلدون ندارد و باید بصورت جداگانه بررسی شود.
  5.  با توجه به وجود فیلم آموزشی و بسته نصبی ،نصب قالب به عهده خریدار میباشد در مواقعی که خریدار قادر به نصب نباشد، نصب از طرف فایلدون برای بار اول بصورت رایگان انجام خواهد شد.
  6.  با توجه به حرفه ای بودن قالب های نسل جدید خریدار حتما باید یک هاست مطمئن و حرفه ای خریداری کند مسئولیت هرگونه مشکل مربوط به نصب قالب که به هاست و سرور خریدار ارتباط پیدا میکند ، بر عهده خریدار می باشد.
  7.  در صورت مشاهده انتشار قالب چه بصورت پولی و چه بصورت رایگان در سطح اینترنت توسط خریدار هر گونه آپدیت و پشتیبانی به فرد خاطی ارائه نخواهد شد.
  8. فایلدون جهت شناسایی خریداران از آدرس های ایمیل آن ها و همچنین نام کاربری استفاده میکند ، به همین دلیل تنها به درخواست هایی پاسخ میدهد که با همان آدرس ایمیلی که در هنگام خرید وارد کرده اند ارسال شده باشد.
  9.  پشتیبانی محصولات در چهار چوب قوانین پشتیبانی تیکتینگ انجام میگیرد و هر گونه موارد فراتر از آن مورد پیگیری و تایید مجموعه نمیباشد.
  10.  تمامی محصولات پرمیوم فایلدون دارای ضمانت عودت وجه به موجودی حساب کاربری به مدت دو سال در صورت عدم کارکرد صحیح محصول میباشند.
  11.  پشتیبانی محصولات سایت شامل رفع مشکلات احتمالی سمت محصول بوده و سفارشی سازی ، تغییر در سورس محصول یا هر گونه ویرایش در سایت کاربر شامل پشتیبانی نبوده و در صورت قابل انجام بودن با دریافت هزینه صورت میگیرد.
  12.  تمامی محصولات بعد گذشت ۲ سال ضمانت قید شده در بند ۱۱ بدلیل دسترسی مشتری به محصولات ، غیرقابل تعویض یا عودت خواهد بود.
  13.  با توجه به وجود آموزشی های بروزرسانی آپدیت قالب با هزینه ۴۵ هزار تومان از جانب تیم پشتیبانی انجام میگیرد.
  14.  پشتیبانی محصولات از طریق پنل کاربری / بخش ارسال تیکت به آدرس https://filedoon.com/dashboard/tickets صورت میگیرد و از هیچگونه روش دیگری اعم از ایمیل ، پیامک ، تلگرام و… اسفاده نمیشود.

قوانین فوق می تواند بسته به شرایط بدون اطلاع قبلی تغییر کند. کاربر موظف است در بازهای زمانی مشخص نسبت به بررسی قوانین این صفحه اقدام کند.